“个别业主总是将废品堆积在车库通道”“有的车主乱停乱放”……近日，在江苏省宿迁市宿城区维多利亚花园小区“书记面对面”活动现场，居民你一言我一语提出建议，小区党支部书记详细记录并逐一答复。（6月11日 中国组织人事报）
  与群众“面对面”，心中才有“‘村情’账”，这是农村基层一切工作的基础。一个小区也是社会的“窗口”，党员干部坚持与群众“面对面”，意味着“距离感”消除、彼此融洽。到群众家中走访入户并不能“蜻蜓点水”走过场，冷冰冰的“键对键”无法替代感情的“面对面”，否则，端着架子听汇报、坐办公室接触民情就想轻松搞定一切，实际操作肯定左支右绌，“一问三不知”，群众怎么会信任你？
  据报道，近些年来，宿城区聚焦城市基层治理的问题难点，在全区123个小区创新开展“书记面对面”活动，通过零距离听民声、点对点解难题，着力解决好群众身边的急难愁盼。截至目前，“书记面对面”活动共收集问题2538个，已解决2318个。
  党的二十大报告指出，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，这就要求基层党员干部要及时回应群众的点滴需求。“书记面对面”，有这样的行动自觉，我们就会少一些自以为是，就能听得进群众的意见。
  “不登高山,不知天之高也；不临深渊,不知地之厚也。”党员干部面对工作中的具体问题，如果只是凭自己的想法来做工作，就容易偏离实际，好心办坏事，要更好地做好基层治理工作，就是要借助“书记面对面”，搭建干群面对面说事的新阵地，不仅能把服务地点设在群众的“家门口”，方便群众参与，也是党员干部面对面与群众联系的重要方式，既折射了干部观念的转变，也开创了基层治理的新局面，让干群联系畅通无阻。
  说是干群，实则是朋友。时代在变，方法要变，但发动群众、依靠群众、服务群众的精神实质始终不能变。“书记面对面”，要始终重视并抓好民生工程建设，扎实做好保障民生的各项工作，不断以群众工作的新成效造福人民群众，在一心一意守护好柴米油盐的“万家烟火”中密切干群鱼水亲情。（文艳）