近日，中共中央政治局常委、中央纪委书记李希在四川省乐山市马边彝族自治县小谷溪村调研时指出，要以党纪学习教育为契机，纵深推进全面从严治党，进一步严明党的群众纪律，坚持执纪执法为民、纠风治乱为民，把严的基调一贯到底，坚决惩治“蝇贪蚁腐”，持续加强廉洁建设，努力营造风清气正的政治生态。
     用心“听诉求”。“江山就是人民，人民就是江山”。这是一切为了人民的庄严承诺，是检验一个政党、一个政权性质的试金石。人民立场是中国共产党的根本政治立场，纪检监察机关作为党的政治机关，要进一步用好“监督一点通”“码上举报”“12388信访举报电话”等平台，着力创新优化“流动接访”“群众议事厅”等载体，深入基层，直插一线，到镇（街道）中小学、医院、敬老院、殡仪馆等群众矛盾最为集中的地方开展走访行动，与师生、医患、老人、商家等面对面交流，心贴心沟通，及时掌握群众所思所想所愿所盼的“第一手资料”。
     用情“解民忧”。“以民之心为心，以民之苦为苦。”要以“大处着眼”的视野格局和“小处着手”的路径操作，始终紧盯群众关心、关注，不断创新总结工作方法，推动工作质量、效率双提升。比如，聚焦群众问题诉求解决不到问题问题，积极探索运用“交、督、查”闭环工作法，“交”即及时向相关部门（单位）交办群众问题诉求，让问题第一时间去“该去的地方”；“督”即定期抽查整改情况、回访群众，满意不满意让群众说了算，倒逼形成不得不高质量解决问题的压力；“查”即与主体单位建立“纪检监察+”监督机制，共同深挖问题背后的不担当、不作为、乱作为、假作为问题，一经查实，严肃处理，确保问题办理质量。
      用力“扎笼子”。“欲知方圆，则必规矩”。各级纪检监察组织要以“案件”为起点，深挖案件背后的体制性障碍、机制性缺陷、制度性漏洞，不断健全完善工作机制、压紧压实工作责任，切实将权力关进制度的“笼子”。同时，要以群众身边不正之风和腐败问题专项整治工作为契机，牢固树立“政治家”办案理念，以单个典型案件查办为切入点，不断向重点领域拓展延伸，强化“举一反三”、“系统施治”，推动形成“查处一案、治理一域、警示一片”的效果，实现政治效果、纪法效果和社会效果的有机统一。
      用行“暖民心”。“群众的满意是我们最大的动力。”要围绕做优化解矛盾“后半篇文章”，积极推行首办责任制，对实名反映的问题，由首办责任人采取现场反馈、签字确认以及电话确认等方式回复反映人；对匿名反映的问题，采取向问题属地周边区域群众公开告知的方式反馈办理情况，了解群众满意度。进一步探索“N+1”联合反馈机制，针对问题已查清、人员已处理、群众仍不满意或者涉及多行业、多领域、多层次的疑难复杂问题，引入行业部门、两代表一委员、法律顾问等第三方力量，以专业化、规范化视角释法明理，促进“事心双解”。总之，要积极采用灵活多样的形式，主动向群众通报问题解决情况，不断提升群众获得感、满意度，用实际行动获得群众认可。（作者：李溢慧）