习近平总书记强调，要始终坚持人民至上，树立和践行正确政绩观，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。当下，数字化浪潮席卷基层治理的各个角落，年轻干部伴随互联网成长，对网络风向和流行语汇有着天然的敏锐，这种“网感”确实是打破干群沟通壁垒、赋能基层治理的先发优势。然而，算法精准算不出群众真实的冷暖，屏幕点赞也代替不了沾泥带露的民意汇集，“网感”虽巧，终究代替不了厚重的“民感”。年轻干部应多一些脚底板的沉稳，在数实融合的转换中，把“网感”的敏锐转化为“民感”的深情。

破除虚妄，在“数实融合”中精准破题解难。辩证看待“屏对屏”与“面对面”。要化“被动留痕”为“主动出击”，让数字工具成为解决实际问题的“探雷器”。善用网格化平台和大数据模型去抓取隐藏的民生痛点，既要通过政务后台发现某片区同类诉求激增的“数据峰值”，更要依托预警系统敏锐捕捉低收入群体、空巢老人等沉默少数的“数据洼地”。建立起“线上发现线索、线下核查兜底”的工作闭环，对异常指标马上就办、对预警信息上门核验，让算法成为精准服务群众的导航。

善学善用，在“借网连心”中回应群众诉求。懂“流量”更要懂“分量”，要主动搭建“面对面”的桥梁，把政务账号变成听取民意的“信访局”，将键盘背后的“情绪宣泄”转化为案头上的“整改清单”，将网民的“吐槽点”精准提炼为政策优化的“发力点”。对群众反映的垃圾清理、道路破损、办事堵点等微小事项，不看转评赞的数据面子，只看解决没解决的实绩里子。做到线上“秒回”更要线下“实办”，让每一条急难愁盼的留言，都能等来沾满泥土的真抓实干。

躬身入局，在“身入心至”中涵养为民情怀。算力再强，强不过心贴心的信任。要舍得拔掉网线去和老乡同坐矮板凳，用家长里短的方言土语倾听心声；到田间地头经历风吹日晒，用沾满灰尘的裤腿丈量民情。在面对面的“红脸出汗”中、在硬碰硬的矛盾化解里，去算一算庄稼人的收支细账，摸一摸孤寡老人的锅台冷暖。当数字时代的高效“网感”与脚踏实地的厚重“民感”同向发力，新时代的群众工作才能既有直抵人心的“人情味”，更能创造出经得起人民检验的好实绩。（作者：杨起繁）