基层治理工作直面最复杂的利益诉求，直接检验着党员干部的初心与担当。对于扎根基层一线的干部而言，唯有自觉校准坐标、保持定力，方能真正把为民服务的责任担子扛实扛好。

以“勤学”为针，精准穿引政策红线。基层治理工作矛盾交织、新旧叠加，若缺乏扎实的政策理论功底和丰富的实践经验，往往难以精准把握问题症结。做好新时代基层治理，将学习贯穿工作始终，深学细悟党的创新理论和法规政策，掌握法治思维方法。深入钻研住房、劳动保障等各领域业务知识，提升专业能力，在排查走访的具体过程中向群众学习、向实践学习，持续补短板、强弱项，有效推动问题化解、矛盾纾解，杜绝程序空转、流于形式。

以“担当”为线，牢固缝合干群纽带。基层治理往往牵涉多方利益，一味回避推诿只会让问题积压、矛盾激化。善于凝聚合力，打破部门壁垒和层级梗阻，推动形成机制联动、信息联通、力量联合的“一盘棋”工作格局。在处置复杂历史遗留问题、应对突发群体性事件中，锤炼临危不乱、化危为机的真本领，做到关键时刻顶得住、扛得稳，真正成为化解矛盾的“主心骨”和群众信赖的“贴心人”。

以“务实”为结，系牢纠纷化解闭环。基层治理工作最忌形式主义，必须坚持求真务实的作风。建立健全从受理到办结的全流程闭环管理机制，严格规范受理标准、细化办理流程、明确反馈时限，确保“事事有人管、件件有人办”。推动工作重心下移、关口前移，从“被动受理”向“主动推进”转变，常态化开展矛盾纠纷排查化解，把问题解决在基层、化解在萌芽。坚持“就地化解、源头化解”原则，深入一线用好基层阵地，延伸服务触角，打通联系服务群众的“最后一百米”，用实实在在的工作成效回应群众期盼。（作者：朱芳芳）