基层是国家治理体系的神经末梢，也是检验制度运行效能的直接窗口，议事参与是否充分，便民措施是否落实，都直接衡量着治理现代化的实际成效。

“小诉求”中洞察“大民生”，让治理温度可感可触。群众反映的照明维修、道路养护、窗口服务等具体问题，看似琐碎，却是民生需求的真实写照，治理的成色往往就藏在这些家长里短的细节里。要将群众的“小诉求”作为改进工作的“风向标”，畅通多元化诉求收集渠道，确保各类群体都能便捷发声，让“沉默的少数”不被忽略，让群众在每一件小事中感受到尊重与诚意。健全透明化结果反馈机制，定期公开办理情况并开展满意度回访，让发展实绩更有“温度”，让惠民答卷更有“厚度”。

“小切口”做出“大文章”，让治理变革精准有效。基层治理涉及面广、系统复杂，如果一味追求“大而全”，容易陷入无从下手的困境。找准群众感受最直接、矛盾最集中的具体事项，集中力量攻坚，用心用情解决，切实提升群众获得感。建立标准化的问题解决模板，推动对共性问题的结构化梳理与对策储备，完善基于场景的预判与响应流程，实现“解决一个问题、规范一套流程、提升一个领域”，通过“小切口”上的持续突破，积小胜为大胜，推动治理体系在破解具体难题中不断完善。

“小善治”成就“大平安”，让治理根基坚如磐石。平安并非抽象概念，而是由无数具体的安全感累积而成，体现在街巷井然有序、邻里和睦互助、权益受到保障的日常图景中。坚持大处着眼、细处着手，推动治理资源向一线下沉，做优网格化管理，不能止于“划格”，更要“活格”，配强网格力量，完善事件分类流转与多部门协同机制，让网格成为感知风险、化解矛盾、服务群众的“前哨”。做实纠纷调解服务，将矛盾排查纳入日常巡查清单，在社区服务窗口常设调解咨询岗，由专职调解员和社区法律顾问轮流驻点，让调解工作融入基层治理日常，努力将风险化解在萌芽、矛盾解决在基层。（陈晚霞）