“粉丝留言位置，路过哪里清哪里。”近日，内蒙古网红“拔钉小哥”张利斌在包头市清理地钉的视频登上了热搜。据报道，这样的“拔钉”行为，张利斌已坚持了六年，并在六年的时间里清理了将近800斤的地钉。为此，张利斌收获了5.3万粉丝，还带动了全国200多人在各自的城市义务拔钉。

从发布的视频中可以看到，电动砂轮切割的火花四处飞舞，锤子敲打发出的声音强劲有力，张利斌埋着头一丝不苟地清理地面上残留的铁钉。面对部分网友“作秀”“卖废铁”的无端质疑，他没有理会也没有辩驳，而是用自己随身携带的工具和勤劳质朴的双手，坚持不懈地解决着关乎百姓脚下便利和出行安全的琐碎小事，而这些看似微不足道的小事，恰恰正是与日常生活最密切相关的难点堵点问题。连续六年，“拔钉小哥”清除的是看似不起眼的市政隐患，留下的是畅通无阻的整洁路面，激发的是人民群众作为主人翁的参与热情。

“民有所呼，政有所应。”基层治理既要“抓大放小”统筹全局，也要“小题大作”紧盯细节。“拔钉小哥”的走红和“拔钉队伍”的兴起，离不开市域社会治理部门的有力支撑。自2021年起，张利斌先后获得“包头好人”“畅通鹿城特约观察员”等荣誉称号，这种“官方认证”极大地肯定了群众力量的重要性。与此同时，面对张利斌反馈的诸如马路坑洼、防撞反光板蒙尘等其他问题，有关部门始终以真诚的态度快速回应、凭利落的行动及时整改，形成了政府主导与公众参与的良性互动，营造了“城市治理人人有责、件件桩桩有所落实”的浓厚氛围。

“万人操弓，共射一招，招无不中。”“拔钉小哥”的成功实践充分证明，唯有各方都发扬持之以恒、担当有为的“拔钉精神”，才能实现治理效能的最大化。有关部门要“搭台”也要“赋能”，一方面应采取柔性措施，为公众参与基层社会治理打破政策壁垒、给予制度保障。另一方面，应提供专业指导和安全培训，以保障公益人士身体健康、避免公共设施受到损失为前提，让人民群众主动参与社会治理的积极行为发挥应有价值。

“南有卷尺哥，北有拔钉侠。”无论是手持卷尺测量公共设施的深圳“卷尺哥”，还是手握工具清理地面铁钉的包头“拔钉侠”，他们“于细微处见担当”的服务态度和“心无旁骛似明镜”的专注精神，都照亮了城市街头巷尾的监管盲区，也为构建政府与市民协同发力的社会治理格局提供了生动典范。我们期待，今后能有更多的“卷尺哥”和“拔钉侠”参与到城市治理的现代化征程中来，我们也期待，城市治理能够不断提升精细度与包容度，与“卷尺哥”“拔钉侠”们实现充满文明气息的双向奔赴。（作者：翟云雪）