“徐大爷，您的社保卡密码已经按您的要求修改好了。”“哦，这么快就改好了啊，谢谢哟！”3月6日上午10时许，在邻水县袁市镇便民服务中心，大光明社区1组居民徐成前来办理社保卡密码修改业务。从提供身份证到完成修改，全程不到2分钟，高效便捷的服务让徐大爷连连称赞：“太方便了，时间快，服务也好！”这只是袁市镇便民服务中心服务群众的一个缩影。去年4月，该中心新建成并正式投入使用，标志着袁市镇基层政务服务能力迈上新台阶。

高标准建设，打造舒心办事环境。中心占地面积570平方米，严格按标准化服务阵地要求打造，空间布局科学合理。不仅设有窗口服务区、咨询服务区、自助服务区、休息等候区、母婴室等完备的功能区域，还配备了咨询引导台和智能叫号系统，有效引导分流，让群众办事秩序井然、省时省心。“这里还可以免费打印复印材料，我们有时候材料带得不够，也不用再跑回家或到处找地方了，非常贴心。”在中心的自助服务区，正在复印证件的大光明社区居民李莉满意地说道。这一便民举措，切实解决了群众办事可能遇到的“小麻烦”，避免了来回奔波。

功能集成高效，服务事项全覆盖。中心聚焦群众需求，整合了多项政务服务与生活服务功能。除了集中办理养老保险、医疗保险、退役军人服务、民政、农业、卫健、住建、国土等各类政务业务外，还将与群众日常生活密切相关的水、电、气、通讯等生活缴费服务纳入其中，真正实现了“进一扇门，办多样事”。

深化“放管服”改革，提升服务效能。为持续优化营商环境和服务体验，中心积极落实各项改革举措。特别设置了“川渝通办”专用窗口，推动跨区域政务服务便利化。目前，中心共进驻政务服务事项180项，涵盖“一件事一次办”事项34项，高频服务事项59项，特色服务事项28项，川渝通办事项49项，服务能力全面增强。

自投入运行以来，袁市镇便民服务中心始终秉持高效、便捷、温暖的服务理念，事件办结率达到100%，群众满意度持续提升。凭借出色的建设标准和服务质量，中心于当年成功创建为省级“示范便民服务中心”，获得了权威认可。

“我们便民服务中心是目前全市规模最大、建设最规范的镇级服务站点之一，”中心负责人介绍道，“我们下设有22个村级便民服务站，形成了镇村联动的服务网络。未来，我们将继续依托现有平台优势，不断优化流程、创新服务，充分发挥中心的各项功能作用，始终以群众满意为出发点和落脚点，将‘便民、利民、惠民’进行到底，为辖区居民和企业提供更加优质、高效的政务服务。”