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青神县构建“站、圈、格”治理体系 推动城市社区服务效能整体跃升

更新时间:2025-11-28 浏览量:

近年来,眉山市青神县不断强化党建引领,坚持以优化基层治理网络为突破口,构建“站、圈、格”三级治理体系,推动党群服务从“单点突破”向“系统集成”转变,有效破解治理半径大、服务资源散、响应速度慢等难题,实现城市社区治理能力和服务品质同步提升。

建强“一站”打造多功能党群服务综合平台。推动全县城市社区党群服务中心从“办事窗口”向“治理平台”升级,打造集服务、活动、宣传于一身的主平台。一是推动“一窗通办”。通过空间布局优化、压缩办公区域,完成12个城市社区党群服务中心便民化改造,整合人社、民政、医保等9类高频服务事项,全面实现“一窗受理、全科服务”,群众办事满意度显著提升。二是实施“空间再造”。统筹盘活党群服务中心闲置办公用房、公共设施及活动阵地,整合撤并低频使用空间,增设各类文体活动功能室,构建涵盖托育养老、健康健身、文化休闲等多元功能的服务阵地,使党群服务更贴近群众需求。三是强化“文化浸润”。依托党群服务中心常态化开展政策宣讲、文化展演、节庆活动,将龙舟文化、东坡家风等本土元素融入日常服务,让中心成为居民常来爱来的地方。

织密“一圈”构建高效便民快速响应通道。以党群服务中心为辐射点,构建“一刻钟可达、功能完备、服务均衡”的社区生活圈。一是绘制“圈内图谱”。全面摸排学校、药店、超市等服务点位,按时空距离合理划分生活圈,绘制完成6张“15分钟生活圈”导向图,清晰标注各类服务点位距离与方向,方便居民快速定位。二是畅通“圈内响应”。建立“线上群聊+线下走访”双线需求收集机制,通过上门摸排、召开“坝坝会”等方式动态梳理群众需求清单。今年以来,累计办理民生实事2100余项,办结率达97.5%。三是激活“圈内循环”。依托青神特色志愿服务项目库,在各生活圈推进志愿服务“十大领域”品牌建设和“一月一主题”活动,开展“学雷锋、做志愿,服务改革建新功”系列行动,月均服务超5000人(次),形成“邻里互助、社区共暖”的良性生态。

夯实“一格”激活精细化治理神经触手。参照半天内完成入户排查与宣传动员的工作标准,全县规范设置71个城市社区网格,配备1名网格长和若干名专职网格员,推动服务治理直达基层末梢。一是推动“格上下沉”。将政策咨询、费用代缴等高频服务事项下沉至网格,由网格员负责代办,实现“服务送上门、群众少跑腿”。今年以来,累计对空巢老人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务1200余人(次)。二是强化“格上汇聚”。建立“网格员+党员中心户”信息直报机制,通过日常走访、留言箱投递等渠道,年均收集群众诉求700余条,为县委精准施策提供有力支撑。三是化解“格上矛盾”。发挥网格员、离退休干部党员等人缘地缘优势,对苗头性纠纷早介入、早调解。今年以来,累计前端化解邻里、家庭等矛盾纠纷800余起,有效实现90%的矛盾在网格内得到妥善解决。

文章来源:青神县委组织部 文章作者:

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