“‘数字政务门牌’太方便了，扫一扫码，就知道办事要去哪个部门，需要准备哪些材料。”4月31日，西乌珠穆沁旗巴拉嘎尔高勒镇个体工商户邓军高兴地说。之前，他办理工商业务都要去政务服务大厅，如今，通过扫描张贴在店里的“数字政务门牌”二维码，很快就在手机上办理了营业执照年审业务。（5月2日 内蒙古日报）
  数字时代，政务服务如何更主动更方便，是一个现实的课题。西乌珠穆沁旗推行“数字政务门牌”的做法，旨在打破线上线下壁垒，畅通政务服务，推动政务服务线上好办、线下好找、全渠道优化。无疑，这是一种顺应民意的智慧之举，让人民群众办事更有获得感和幸福感。
  据报道，在优化政务服务中，西乌珠穆沁旗针对群众找不到、看不懂、不会办、问不清等现实存在的问题，着力推出了“数字政务门牌”系统办事指引类工具。该系统分为线下办事、线上办事和线上线下帮办代办3个场景，根据群众办理事项和定位，准确提供事项“谁可以办、怎么办、去哪儿办”等相关信息，有效统筹线上线下协同服务，提升政务服务效能，实现了政务服务从办事“窗口”到群众“家门口”的最大化延伸。
  让“数字政务门牌”助力“马上办”，是“互联网+政务服务”的必需。一直以来，人民群众对深化“放管服”改革的呼声居高不下。作为政务服务部门，必须要以群众的呼声为工作导向，不断优化服务质量，提高办事效率。而“数字政务门牌”就是基于快速满足群众的行政服务需求和减轻部门窗口办事压力大这个现实而推出的务实之举。
  问题是时代的声音，民心是最大的政治。民之所呼，政之所兴。“门好进、脸好看、事难办”，群众对来回跑、反复跑，还要吃几回“闭门羹”的政务服务，体验感不是很好。既然群众已将问题摆上了台面，政务服务就必须要加以反思和改进。“数字政务门牌”的方式，实现了“跨省通办”“网上办”“掌上办”，符合群众办事就近原则和“不出门”的创新要求，让政务服务“提档升级”。（文/文君）