锦官驿街道在社区治理方面，始终致力于服务居民“最后一公里”建设，通过网格化管理为辖区空巢老人筑起了一道坚实的安全屏障。近日，在辖区居民曹阿姨救助事件中，下辖社区党委用实际行动诠释了“以人为本”的服务理念，让居民在社区的大家庭中感受到了温暖和关爱。
  微网聚力，织密社区关爱网。“社会治理的重心必须落实到城乡、社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。”锦官驿街道通过微网格化管理，将服务触角延伸到每个家庭，确保每位居民都能得到及时、有效的关怀与帮助。4月9日晚，崇德里社区居民曹阿姨的意外摔伤，正是网格化管理成效的一次生动体现。当晚，曹阿姨的求助电话迅速在网格内传递，社区党委书记、专职网格员、微网格员迅速响应，第一时间赶赴现场，及时反馈并启动应急机制，不仅缩短了救助时间，让居民感受到了社区的温暖与关怀，更充分体现了网格化管理优势，有效满足居民对美好生活的向往，提供及时、有效的服务。
  网格联动，构建高效救助体系。在曹阿姨的救助过程中，专职网格员与微网格员的联动发挥了关键作用，通过实地查看，协调资源，确保了救助流程的顺畅进行。到达现场后，网格员们不仅迅速拨打了急救电话，还细心地安抚老人的情绪，让老人在病痛中感受到了温暖，在医疗救治中，网格员们更是全程陪同，与曹阿姨的女儿保持沟通，确保老人得到及时、全面的照顾。从拨打急救电话到联系家属，从陪同就诊到交接手续，每一步都体现了网格化管理的高效与精细，真正让为民服务更加贴心，更加人性化，让居民在遇到困难时，能够真切感受到社区大家庭的温暖。
  持续服务，一人一档显智慧。关爱空巢老人，救助曹阿姨事件，只是网格化管理中的一个缩影。在日常工作中，锦官驿街道始终把关爱空巢老人作为社区治理的重要工作之一，通过定期走访、关怀慰问、安全检查等方式，与老人们建立了深厚的感情与信任，这种信任，不仅体现在老人遇到困难时能够第一时间想到他们，更体现在网格员们对老人的生活、心理状况了如指掌，能够及时发现并解决问题。锦官驿街道党工委始终认为，对于空巢老人的关怀不能仅停留在表面，更要做到精细管理、精准服务。下一步，锦官驿街道将继续深化“一人一档”的网格化服务体系，全面了解老人的身体状况、心理状况和生活需求，进一步提高服务效率，增强服务效果，努力为社区居民营造一个安全、舒适、温馨的生活环境。
  “老吾老以及人之老”，锦官驿街道的网格化管理工作经验，是不断探索与实践的结果。我们坚信，只要我们始终坚持以人民为中心的工作导向，不断提升服务能力和水平，就一定能够打造出更加和谐、美好的社区环境。（作者：熊涛）