“路灯坏了一年多，一直没人反映，没想到去社区喝了杯茶，就化解了烦心事，以后晚上出门再也不摸黑了。”近日，江西省乐安县前坪社区尧坑安置点居民詹民华高兴地说。（4月2日 中国组织人事报）
  “香茶一杯解乏力，吉语三句暖人心”。当基层治理与品茶结合在一起，我们看到了更为亲民化的治理方式，看到了以人为本在基层中更深层次的体现，这种雅俗共赏的创意确实可复制、可推广。
  据报道，为破解社区治理难题，近些年来，乐安县在城市社区创新开设“书记下午茶”活动，将民主议事协商的“茶桌”移到群众中间，在“一杯茶”里听民情民意、解急难愁盼、话社区治理。
  近年来的实践证明，学区的划分、小区的物业管理、业主大会、电梯更换等等都是在“书记下午茶”的过程中解决的。喝茶议事式的多元化解，提供了一个平台，让大家有话可说、有理可讲，进而凝聚起解决难题、处理纠纷的合力。实打实解难，推动排忧纾困。坚持民有所呼、我有所应，确保群众诉求“件件有回音，事事有着落”，才能做到在群众家门口解决好操心事、烦心事、揪心事。
  “书记下午茶”饮的是茶，议的是民情，解的是民忧。截至目前，乐安县已通过“书记下午茶”活动调解各类纠纷150起，解决物业管理、楼道改造等难点问题248个。
  只有与群众“打成一片”，才能知真情、听真话、解民忧。社区书记定期与居民们品一壶茶，谈不同事，基层治理新模式让所有群众都切身感受到“当家做主”的幸福感和获得感。干部真心实意，群众就会以诚相待。居民们觉得自己提出的建议“管用”，自己说的话受重视，就会心甘情愿“掏心窝子”。显然，社区书记从办公室走到茶桌前，一杯茶的功夫就能知晓基层想什么、盼什么，为顶层施策抓取“一手信息”，让社情民意成为发力的重点。
  “书记下午茶”，品出了民主的“温度”。把群众急难愁盼、“关键小事”真正放在心上，让群众反映的问题“管用”，让群众的难题有着落，努力做好一件件群众身边的小事，就能不知不觉画出基层治理的最大“同心圆”。（文艳）