在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中，基层干部扮演着举足轻重的角色。基层干部是连接政府与群众的桥梁，是贯彻党的路线方针政策的“最后一公里”的执行者。那么，基层干部应如何有效打通这“最后一公里”，确保服务群众的工作落到实处；这就需要从不断增强服务意识，提升业务能力，创新工作机制方面入手，才能真正实现服务群众的目标，让群众感受到党和政府的关怀和温暖。
  强化服务意识，构建亲民形象。作为基层干部，我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众的需求和利益放在首位。在日常工作中，我们要增强服务意识，主动下基层、听民声、解民忧。我们要通过定期走访、召开座谈会等方式，与群众建立密切联系，了解群众的所思所盼，确保工作决策能够贴近实际、贴近群众。同时，基层干部还要注重自身形象的塑造，以亲民、务实的态度赢得群众的信任和支持。
  提升业务能力，确保服务质量。随着社会的发展和群众需求的日益多元化，基层干部的角色变得越来越重要。为了更好地服务群众，基层干部必须具备过硬的业务能力和综合素质。为了实现这一目标，基层干部需要加强业务学习，不断提高政策理论水平和专业技能。这样，基层干部就能在服务群众时更加得心应手，从容应对各种情况。同时，基层干部还要注重培养创新思维和服务意识，不断探索更加高效、便捷的服务方式，提高服务质量，以更好地适应社会的发展和群众的需求变化。
  创新工作机制，提升服务效率。打通服务群众的“最后一公里”，不仅需要基层干部具备强烈的服务意识和扎实的业务能力，还需要创新工作机制，提升服务效率。一方面，要完善服务流程，简化办事程序，减少不必要的环节和手续，让群众办事更加便捷。另一方面，要运用现代信息技术手段，如建立网上服务平台、推广移动应用等，实现服务内容和方式的多元化、智能化，提高服务效率和质量，切切实实让服务群众体现在“最后一公里”。（一杯清茶）