5月30日，渠县环治办成功协调处理一起群众投诉，及时解决了群众反映的环境问题，获得群众高度认可。
      近日，县环治办接到群众投诉，称土溪镇百和社区存在生活垃圾堆放点臭味较大的问题，对周边居民生活造成严重影响。接到投诉后，环治办立即启动应急响应机制，秉持“群众利益无小事”的原则，迅速组织工作组前往现场调查核实协调。
      到达问题现场后，积极对周边居民、社区干部进行走访，了解到该堆放点停放了一辆垃圾清运车，由于平时未对车辆进行定期清洗和消杀，且没有加盖密闭，造成臭味较大的实际情况。随后，工作组召集镇干部、社区干部和居民代表，在社区办公室召开座谈会，认真听取群众意见和建议，结合社区反映的现实困难，经充分沟通协商，大家一致认可，采取将垃圾清运车辆加盖加门，同时每次转运完垃圾后及时冲洗车辆等措施，全体居民积极参与并监督社区居委会组织实施。后会最后，县环治办明确将持续跟进，定期到现场检查整改情况，确保整改工作落实到位。

此次投诉处理，不仅体现了县环治办对群众诉求的高度重视和快速响应，也展示了其在解决环境问题上的决心和能力。未来，县环治办将继续加大城乡环境治理督导力度，建立健全长效机制，及时发现和解决各类城乡环境治理问题，为全县居民创造更加美好的生态环境。